Chi siamo
SyncBank e gestito da Sam Dsgn Studio. Questa informativa sulla privacy spiega come trattiamo i dati personali quando visiti il sito di SyncBank, richiedi una prova, contatti il supporto o acquisti un piano SyncBank.
Se hai una domanda sulla privacy o vuoi esercitare un diritto legale, scrivi a support [at] syncbank.app.
Cosa raccogliamo
Dati del sito e dati tecnici
Quando visiti il sito, i nostri fornitori di hosting e infrastruttura possono trattare dati tecnici limitati come indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, URL di provenienza e log delle richieste per erogare, proteggere e diagnosticare il servizio.
Preferenze tema e interfaccia
Il sito memorizza piccoli dati locali nel browser, come la preferenza per tema chiaro o scuro, per funzionare correttamente e ricordare le tue impostazioni.
Informazioni di prova e supporto
Se richiedi una prova o ci contatti, possiamo raccogliere il tuo indirizzo email, il tuo messaggio e qualsiasi dettaglio tu scelga di inviarci, inclusi log, screenshot o informazioni per la diagnosi.
Informazioni di pagamento e fatturazione
Se acquisti SyncBank, i pagamenti vengono elaborati dal nostro provider di pagamento. Possiamo ricevere metadati della transazione come nome, indirizzo email, piano, paese, stato di fatturazione e timestamp di acquisto. Non memorizziamo numeri completi di carta sui nostri server.
Come li usiamo
- Per gestire, proteggere e migliorare il sito.
- Per inviare chiavi di prova, informazioni di onboarding e accesso al prodotto.
- Per elaborare acquisti, gestire abbonamenti e rispondere a problemi di fatturazione.
- Per rispondere alle richieste di supporto e diagnosticare i problemi che ci chiedi di investigare.
- Per rispettare obblighi legali e prevenire abusi, frodi o uso improprio.
Basi giuridiche
Dove si applica il GDPR, facciamo generalmente affidamento sulle seguenti basi giuridiche:
- Contratto: per fornire il prodotto, erogare accesso di prova, elaborare acquisti e rispondere a richieste di supporto relative all'uso di SyncBank.
- Interessi legittimi: per proteggere il sito, prevenire abusi, mantenere la qualita del servizio e gestire comunicazioni operative ordinarie.
- Consenso: quando ci invii volontariamente informazioni o quando il consenso e altrimenti richiesto.
- Obbligo legale: quando dobbiamo conservare o divulgare informazioni per rispettare la legge applicabile.
App self-hosted e dati bancari
SyncBank e progettato per funzionare localmente sulla tua macchina o infrastruttura. Le credenziali bancarie sono gestite tramite la tua banca e i flussi del provider open banking, non da noi. I dati delle transazioni, lo stato di sincronizzazione e le destinazioni configurate sono pensati per restare sul tuo dispositivo o negli strumenti di terze parti che colleghi.
Non abbiamo bisogno del tuo database di transazioni o delle credenziali di accesso bancarie per venderti il prodotto. Riceviamo quel tipo di dati solo se ce li invii intenzionalmente per supporto.
Condivisione e responsabili del trattamento
Non vendiamo i tuoi dati personali. Possiamo condividere informazioni limitate con fornitori di servizi che ci aiutano a far funzionare il prodotto e l'attivita, come processori di pagamento, strumenti email o di supporto, fornitori di hosting e infrastruttura, ma solo per finalita aziendali legittime.
Possiamo anche divulgare informazioni se richiesto dalla legge, per far rispettare i nostri termini o nell'ambito di un trasferimento aziendale come fusione, acquisizione o vendita di asset.
Conservazione
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalita descritte sopra, inclusi erogazione del servizio, risoluzione di controversie, mantenimento di registri aziendali appropriati e adempimento di obblighi legali. Email di supporto, richieste di prova e registri di fatturazione possono essere conservati per un periodo ragionevole in base alla natura della richiesta e alla legge applicabile.
I tuoi diritti
In base alla tua localita, potresti avere il diritto di accedere, correggere, cancellare, limitare o opporti a determinati trattamenti dei tuoi dati personali, e di richiedere una copia dei tuoi dati. Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, potresti anche avere il diritto di presentare reclamo alla tua autorita locale per la protezione dei dati.
Per fare una richiesta, scrivi a support [at] syncbank.app. Potremmo dover verificare la tua identita prima di completare la richiesta.
Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti di prodotto, legali o operativi. Quando lo facciamo, aggiorniamo la data di efficacia su questa pagina. Le modifiche rilevanti saranno riportate qui prima della loro entrata in vigore.
